İzmir’in Buca ilçesinde açtığı dürümcü dükkânında asık suratıyla dikkat çeken bir kadın esnaf, hem müşterilerden hem de sosyal medyada kullanıcıların yorumlarından nasibini aldı. Başlangıçta eleştirilse de, zamanla bu tavrını marka haline dönüştürerek iş yerinin tabelasına “Suratsız Abla” yazdırdı.
Artık müşteriler sadece dürüm yemek için değil, “Suratsız Abla”yı görmek ve onunla bir kare fotoğraf çekmek için bile dükkâna uğruyor. TikTok ve Instagram’da videoları milyonlarca kez izlenen Suratsız Abla, hiçbir şekilde tebessüm etmemesiyle tanınıyor. Sosyal medya kullanıcılarının kimisi bu durumu “orijinal ve samimi” bulurken, kimisi ise “müşteri ilişkileri açısından sorunlu” diye eleştiriyor.
Ancak tüm bu tartışmalar işine yaradı: Dürümcü dükkânı tıklım tıklım doluyor, siparişler sıraya giriyor. Suratsız Abla’nın tepkisi mi? Her zamanki gibi: Gülmeden, kısa ve net bir cevap — “Ben böyleyim.”
Buca’nın en sıradışı esnaflarından biri haline gelen Suratsız Abla, “Gülmek zorunda değilim, lezzetim yeter” diyor. Görünen o ki, hem dürümleri hem tavrı iş yapıyor!