tüketici

Tüketicinin 2026 yılı "kara listesi" belli oldu... 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü kapsamında açıklanan verilere göre vatandaşlar, fahiş fiyatlardan internet aboneliklerine kadar birçok alanda mağduriyet yaşıyor. Ancak zirvedeki o sorun, tüm şikayetlerin %60'ından fazlasını oluşturarak rekor kırdı. İşte hakem heyetlerinin kapısını en çok aşındıran o başlıklar ve paranızı geri almanın...

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, IBAN dolandırıcılığına karşı vatandaşların dikkatli olması gerektiğini vurguladı. Şahin, “Araç kiralanır, ev kiralanır, tekne kiralanır, hatta uçak bile kiralayabilirsiniz, ama IBAN kiralanmaz. Nasıl ki e-Devlet bilgilerimizi kimseyle paylaşmıyorsak, IBAN’ımızı paylaşmak da yalnızca bir rakamı vermek değildir” dedi. Peki, tanımadığınız bir kişiden hesabınıza para geldiğinde...

Motorlu kara taşıtlarının kiralama sürecine yönelik getirilecek düzenlemeler, ticari dengenin korunması ve tüketicilerin haklarının güvence altına alınmasını hedefliyor. Otomotiv sektöründe yapılacak düzenlemelerin sektöre sağlayacağı katkılar merakla bekleniyor.

Şubat ayına girilmesiyle birlikte ocak ayı kredi kartı ekstreleri kesildi. Ekstrelerde “kart aidatı” veya “yıllık kullanım bedeli” adı altında yapılan kesintiler için tüketicilerin iade hakkı bulunuyor. Bankalar, başvuru yapan müşterilere yüzlerce lirayı geri ödemek zorunda kalabiliyor.

Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde “komisyon” adı altında kesilen ek ücretlerin yasa dışı olduğu bir kez daha ortaya çıktı. Kayseri’de 2 TL’lik kesinti için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran vatandaş, parasını geri aldı. Uzmanlar, benzer mağduriyet yaşayan tüketicilerin haklarını araması gerektiğini vurguluyor.

Son yıllarda tüketicilerin kredi kartlarını kullanarak taksitle alışveriş yapma eğilimi artarken, uzmanlar bu yöntemin ciddi mali riskler barındırdığı konusunda uyarıyor. Bankacılık ve finans uzmanları, özellikle bilinçsiz kullanımın borç sarmalına ...

2025 yılının sonuna yaklaşılırken kredi kartı kullanıcılarını yakından ilgilendiren önemli bir gelişme gündeme geldi. Bankaların kredi kartı aidatlarını tahsil etmeye hazırlandığı bu dönemde, haksız kesilen aidatlar için e-Devlet üzerinden yapılan başvurularla tüketicilerin parasını geri alabildiği belirtiliyor.

Tüketici dernekleri, 31 Aralık itibarıyla kredi kartlarında biriken bazı para puanların silinebileceğine dikkat çekerek tüketicileri uyardı. Dernekler, uyarı mesajı ya da bilgilendirme yapılmaması halinde para puanların silinmesinin hukuka aykırı olduğunu vurguladı.

Ticaret Bakanlığı, tüketicileri korumak amacıyla idari para cezalarını artırdı. Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda uyuşmazlıkların parasal sınırları da artırıldı. Yeniden değerleme oranında yapılan artış, 2026 yılından itibaren yürürlükte olacak.

Ticaret Bakanlığı, 'yılbaşı indirimleri' ve benzeri kampanyaları yakından takip ederek tüketicinin hakkını korumak için gereken adımları kararlılıkla atacaklarını duyurdu.

Türkiye'nin lisanslı elektrik üretimi eylülde geçen yılın aynı ayına göre yüzde 2,5 artarak 27 milyon 155 bin 789 megavatsaat oldu.

Geçen hafta küresel piyasalarda ABD Merkez Bankasının (Fed) faiz indirim beklentilerinin gerilemesi ve ABD'li teknoloji şirketlerindeki satıcılı seyrin etkisiyle karışık bir seyir öne çıkarken, gelecek hafta gözler ABD'de açıklanacak tarım dışı istihdam verisine çevrildi.

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, e-ticaret platformlarında son dönemde hızla yaygınlaşan “gizemli kutu” satışlarına dur dedi. Bakanlık, içeriği belirsiz ürünlerin satışının durdurulmasına karar verdi. Bakanlıktan yapılan açıklamada, “gizemli kutular ...

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik tüketim desteğine ilişkin yeni bir karar aldı. Buna göre, yıllık elektrik tüketimi 4 bin kilovatsaatin (yaklaşık 984 TL) üzerine çıkan aboneler artık devlet desteğinden yararlanamayacak. 1 OCAK 2026 ...

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), ekim ayına ilişkin tüketici güven endeksi sonuçlarını açıkladı. TÜİK ile Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) ortaklaşa yürüttüğü tüketici eğilim anketinden elde edilen verilere göre, tüketici güven endeksi ...

Ticaret Bakanlığı, fiyat etiketleri ve dara uygulamasına ilişkin önemli değişiklikleri duyurdu. Yeni düzenlemeyle restoranlardan pastanelere kadar birçok işletme artık fiyatlarını dijital sistem üzerinden paylaşacak. Ambalaj darası alınmadan yapılan satışlara ise yaptırım uygulanacak.

Türkiye İstatistik Kurumu ve Merkez Bankası işbirliğiyle hazırlanan tüketici eğilim anketine göre, tüketici güven endeksi Eylül ayında bir önceki aya kıyasla gerileyerek 83,9 seviyesine indi.

Ticaret Bakanlığı tarafından paylaşılan verilere göre, 2025 yılının ilk 6 ayında tüketici hakem heyetlerine yaklaşık 408 binin üzerinde başvuru yapıldı. 5 milyar TL tutarındaki bu başvuruların 396 binden fazlası karara bağlandı. YARGIYA GİTMEDEN ...